Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen.
Online identificatie
Als verantwoord kredietverstrekker vinden we het belangrijk dat we weten wie u bent. Het is ook onze wettelijke taak om uw klant- en identiteitsgegevens altijd op orde te hebben. Daarom vragen we u voor aanvang van een lening en soms tussentijds om tot (her)identificatie over te gaan. Wilt u meer weten over online identificatie? Hieronder vindt u de antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Hoe werkt het
Bekijk de video of lees de uitleg.
- U ontvangt van ons of uw tussenpersoon een een unieke code. Met deze code start u uw identificatie via bovenstaande button ‘Start online identificatie’;
- Log in met uw geboortedatum en unieke code en houdt uw smartphone en identiteitsbewijs vast bij hand;
- Volg de instructies op scherm. Bent u ingelogd via uw PC of laptop, dan wordt u gevraagd de getoonde QR met uw mobiel te scannen om de ALFAM Identificatie app te downloaden;
- Met behulp van de ALFAM Identificatie app maakt u een foto van uw identiteitsbewijs. Let op: dit moet zowel van de voor- als achterkant van uw document;
- Maak een selfie. Ook dit gaat vanzelf en de app begeleidt u hierin. Daarna bent u klaar.